Norma/reguła wzajemności – to oczekiwanie oraz nakaz pomocy osobom, które wcześniej pomogły nam. Norma wzajemności występuje powszechnie na całym świecie i składa się z trzech bardziej precyzyjnych reguł: nakaz pomagania i czynienia przysług innym, nakaz przyjmowania cudzej pomocy oraz nakaz odwzajemniania się przysługą za przysługę. Norma wzajmności nie obowiązuje jednak, jeżeli wyświadczona przysługa jest interpretowana przez odbiorcę jako naruszenie jego swobody wyboru. W takiej sytuacji wzbudzony zostaje motyw reaktancji i chęć pomagania u odbiorcy takiej nieproszonej przysługi zostaje osłabiona.

Literatura:

„Człowiek wśród ludzi. Zarys psychologii społecznej” B. Wojciszke str.  322