Blog
Zachęcamy do przeglądania naszego słownika 🙂
Satysfakcja konsumencka
Satysfakcja konsumencka (consumer satisfaction) – to pozytywna reakcja afektywna konsumenta na dokonaną przez niego ocenę produktu bądź usługi. Literatura: Falkowski, A., Tyszka, T. (2009) Psychologia zachowań konsumenckich, GWP, Gdańsk; str. 409
30 października 2017
Archiwa
Kategorie
- Brak kategorii
Kategorie
- Brak kategorii
Najnowsze komentarze