Hierarchia potrzeb konsumenta – jest analogiczna do hierarchii potrzeb każdego innego człowieka. Hierarchia potrzeb konsumenta obejmuje potrzeby fizjologiczne, bezpieczeństwa, przynależności i miłości, szacunku, czy samoaktualizacji. Ponadto występują pewne dodatkowe potrzeby, kluczowe z perspektywy psychologii zachowań konsumenckich. Należą do nich potrzeby stymulacji, różnorodności (eksploracji rozrywkowej), czy rozumienia rzeczywistości rynkowej. Hierarchia potrzeb konsumenta jest konieczna do zrozumienia przez marketingowca chcącego w skuteczny sposób wpłynąć na jego decyzje zakupowe.

Literatura:

Falkowski, A., Tyszka, T. (2009) Psychologia zachowań konsumenckich, GWP, Gdańsk; str. 103-107