Hierarchia ważności cech – związana jest z dokonywaniem decyzji konsumenckich. Hierarchia ważności cech umożliwia zastosowanie leksykograficznej strategii wyboru, o ile jest ścisle określona i w sposób naturalny możliwe jest określenie ważności cech produktu. Na początku porównujemy wszystkie alternatywy ze względu na pierwszą, najważniejszą cechę. Gdy kilka alternatyw jest podobnie atrakcyjnych pod względem tej cechy porównuje się ze względu na następne cechy, które obejmuje hierarchia ważności cech. Strategia leksykograficzna odnosi się do słownika, gdyż wykorzystuję zasadę taką jak ułożenie kolejności słów w słowniku. Hierarchia ważności cech to sprawa indywidualna – jedni mogą być zorientowani tylko na poszukiwanie najniższej ceny, inni na jakość, czy prestiż.

Literatura:

Falkowski, A., Tyszka, T. (2009) Psychologia zachowań konsumenckich, GWP, Gdańsk; str. 216