Blog
Zachęcamy do przeglądania naszego słownika 🙂
Satysfakcja konsumencka
Satysfakcja konsumencka (consumer satisfaction) – to pozytywna reakcja afektywna konsumenta na dokonaną przez niego ocenę produktu bądź usługi. Literatura: Falkowski, A., Tyszka, T. (2009) Psychologia zachowań konsumenckich, GWP, Gdańsk; str. 409
Schemat przyczynowoskutkowy (SOR)
Schemat przyczynowoskutkowy (SOR) – pochodzi z psychologii behawiorystycznej. Schemat przyczynowoskutkowy SOR składa się z trzech członów: S w psychologii zachowań konsumenckich odnosi się do bodźców marketingowych, O to nieobserwowalne zmienne motywujące klienta,…
Segmentacja psychograficzna rynku
Segmentacja psychograficzna rynku – to podział rynku na jednorodne segmenty w celu odpowiedniego dostosowania oferty do poszczególnych segmentów. Segmentacja psychograficzna rynku umożliwia dostosowanie podaży do popytu czy wysyłanie produktów do odpowiednich dla…
Skargi konsumenckie
Skargi konsumenckie – są metodą, za pomocą której konsumenci żądają wymiany produktu lub zwrotu pieniędzy. Skargi konsumenckie są najczęściej zgłaszane sprzedawcy lub producentowi, czasem przy pomocy agencji konsumenckich i prawników. Są one…
Społeczny kontekst spostrzegania bodźców
Społeczny kontekst spostrzegania bodźców – sposób organizowania percepcji dodatkowo komplikuje się pod wpływem specyficznych zasad środowiska społecznego. Społeczny kontekst spostrzegania bodźców opiera się na strukturach poznawczych, charakterystycznych dla danej kultury. Tworzą one…
Spostrzeganie podprogowe
Spostrzeganie podprogowe – to hipotetyczne zjawisko wpływu wywieranego przez bodźce znajdujące się poniżej progu bodźca, a więc niewykrywalne przez świadomość osoby. Spostrzeganie podprogowe jak dotąd nie doczekało się jednoznacznego potwierdzenia empirycznego, nie…
Strategia dominacji i pseudodominacji
Strategia dominacji i pseudodominacji – jest jedną ze strategii refleksyjnego kupowania, czyli podejmowania przez osobę wyboru danego produktu. Strategia dominacji i pseudodominacji odnosi się do sytuacji, w której konsument natrafia na alternatywę…
Strategia Maksymalizacji Addytywnej Użyteczności
Strategia Maksymalizacji Addytywnej Użyteczności – jest jedną ze strategii dokonywania wyborów konsumenckich. Strategia Maksymalizacji Addytywnej Użyteczności (MAU), związana z zasadą kompensacji, polega na równoważeniu wad produktu innymi jego zaletami. Często nie kupujemy…
Strategie wyboru
Strategie wyboru – są metodami dokonywania wyborów konsumenckich i organizacji procesu podejmowania decyzji zakupowych. Strategie konsumenckie stanowią centralny temat badań zachowań konsumenckich. Należą do nich: strategia przewagi pozytywnych cech (jak sama nazwa…
Struktura i funkcje znaku towarowego
Struktura i funkcje znaku towarowego – znak towarowy posiada szereg funkcji. Funkcje znaku towarowego to: – odróżnianie organizacji pomiędzy innymi podobnymi i konkurencyjnymi organizacjami, – umożliwienie wykrystalizowania się tożsamości firmy, – obejmowanie…
Archiwa
Kategorie
- Brak kategorii
Kategorie
- Brak kategorii
Najnowsze komentarze